الشروط والأحكام

١مقدمة

مرحباً بك في Cubo Mobile. تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لموقع Cubo Mobile الإلكتروني وقائمة الانتظار ونماذج التواصل، وكذلك — عند إطلاقها — جميع الخدمات التي تقدمها Cubo Mobile، بما في ذلك باقات بيانات eSIM للسفر والأرقام الهاتفية الافتراضية وخدمات الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP).

بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامه أو استخدام أي خدمة من خدمات Cubo Mobile، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام هذا الموقع أو خدماتنا.

٢نبذة عن Cubo Mobile

Cubo Mobile منصة اتصال عالمية تقدم باقات بيانات eSIM للسفر وأرقاماً هاتفية افتراضية وخدمات اتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، صُممت للمسافرين والعاملين عن بُعد والمستخدمين الذين يحتاجون إلى اتصال دولي سلس.

يعمل الموقع حالياً كصفحة «قريباً». وقد تتغير الميزات المحددة وتوفر الخدمات ومناطق التغطية والأسعار ومواعيد الإطلاق قبل الإطلاق الرسمي أو بعده.

٣الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عاماً، أو عن سن الرشد القانوني في بلد إقامتك، لاستخدام هذا الموقع أو التسجيل في أي خدمة من خدمات Cubo Mobile.

باستخدامك هذا الموقع أو خدماتنا، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة وكاملة، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للموافقة على هذه الشروط.

قد لا تتوفر خدمات Cubo Mobile في جميع البلدان أو المناطق. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن استخدامك لخدماتنا يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في موقعك.

٤خدمات eSIM للسفر

تقدم Cubo Mobile باقات بيانات عبر الشريحة الإلكترونية (eSIM) تتيح للمستخدمين الوصول إلى بيانات الجوال في البلدان والمناطق المدعومة دون الحاجة إلى شريحة SIM فعلية. وبشرائك باقة eSIM من Cubo Mobile أو تفعيلها، فإنك توافق على ما يلي:

أتوافق الأجهزة

لا تتوفر خدمات eSIM إلا على الأجهزة المتوافقة وغير المقفلة التي تدعم تقنية eSIM. وأنت مسؤول عن التحقق من توافق جهازك قبل الشراء. ولا تضمن Cubo Mobile التوافق مع جميع الأجهزة.

بالتفعيل

تُفعَّل باقات eSIM إلكترونياً، ولا يمكن نقلها إلى جهاز آخر بعد تفعيلها. ويخضع التفعيل للتوفر في البلد أو المنطقة المعنية.

جالتغطية والشبكة

تعتمد باقات eSIM من Cubo Mobile على مشغلي الشبكات المحليين والشركاء في كل بلد. ولا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو ذات تغطية كاملة. وقد تختلف التغطية باختلاف الموقع وظروف الشبكة والجهاز والقيود التي يفرضها المشغل المحلي.

داستخدام البيانات والاستخدام العادل

تخضع جميع باقات البيانات لسياسات الاستخدام العادل. وتحتفظ Cubo Mobile بالحق في تقييد خدمة البيانات أو خفض سرعتها أو تعليقها إذا كان الاستخدام مفرطاً أو مسيئاً أو غير متوافق مع الاستخدام الشخصي. وستُنشر حدود الاستخدام العادل المحددة ضمن تفاصيل باقتك.

هـانتهاء الصلاحية

تكون باقات بيانات eSIM صالحة للمدة المحددة وقت الشراء. ولن تُرحَّل مخصصات البيانات غير المستخدمة بعد تاريخ انتهاء صلاحية الباقة ما لم يُنص على خلاف ذلك.

والاستخدامات المحظورة

لا يجوز استخدام باقات eSIM في:

• إعادة بيع البيانات أو إعادة توزيعها تجارياً
• مشاركة الاتصال (Tethering) أو استخدام نقطة الاتصال بما يتجاوز ما تسمح به باقتك صراحةً
• الاتصال بين الأجهزة (M2M) ما لم تسمح بذلك باقة محددة
• أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مسيء

٥خدمات الأرقام الافتراضية

تقدم Cubo Mobile أرقاماً هاتفية افتراضية، بما في ذلك أرقام محلية ودولية، تتيح للمستخدمين إجراء المكالمات وإرسال الرسائل واستقبالها. وبتفعيلك رقماً افتراضياً، فإنك توافق على ما يلي:

أتخصيص الأرقام

تُخصَّص لك الأرقام الافتراضية على أساس غير حصري وغير قابل للتحويل. وجميع الأرقام الافتراضية المقدمة عبر Cubo Mobile مملوكة لشركة الاتصالات أو مشغل الشبكة الأساسي الذي تستأجر منه Cubo Mobile سعة الأرقام. ولا تمتلك Cubo Mobile هذه الأرقام، وإنما تعمل وسيطاً بينك وبين شركة الاتصالات. ولا يمكن نقل الأرقام إلى مزودين آخرين ما لم يُنص على ذلك صراحةً.

بتوفر الأرقام

لا يمكن ضمان توفر أرقام أو رموز مناطق أو رموز دول بعينها، إذ يعتمد ذلك على المخزون المتاح لدى شركة الاتصالات أو المشغل الأساسي وعلى قراراته. وتحتفظ Cubo Mobile بالحق في إعادة تخصيص الرقم أو استرداده إذا طلبت شركة الاتصالات ذلك، أو إذا انتهت صلاحية حسابك، أو إذا ظل الرقم غير نشط لفترة طويلة.

جالامتثال التنظيمي

تخضع خدمات الأرقام الافتراضية للوائح الاتصالات في البلد الذي صدر فيه الرقم. ويجب عليك استخدام الأرقام الافتراضية بما يتوافق مع جميع القوانين المحلية المعمول بها، بما فيها القوانين المنظمة للتحقق من الهوية والرسائل المزعجة والاتصالات غير المرغوب فيها.

دالاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الأرقام الافتراضية في:

• الرسائل المزعجة أو المكالمات الآلية أو التصيد الاحتيالي أو التسويق غير المرغوب فيه دون موافقة
• انتحال الشخصية أو الاحتيال أو التضليل
• أي غرض غير قانوني، بما في ذلك الأنشطة المحظورة في البلد الذي صدر فيه الرقم
• إعادة بيع سعة الأرقام دون إذن كتابي مسبق من Cubo Mobile

٦خدمات الاتصال عبر VoIP

تقدم Cubo Mobile خدمات الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) التي تتيح للمستخدمين إجراء المكالمات واستقبالها عبر اتصال بالإنترنت. وباستخدامك خدمات VoIP من Cubo Mobile، فإنك توافق على ما يلي:

أجودة المكالمات

تعتمد جودة مكالمات VoIP على سرعة اتصالك بالإنترنت واستقرار الشبكة وإمكانات جهازك وعوامل أخرى خارجة عن سيطرة Cubo Mobile. ولا نضمن حداً أدنى لجودة المكالمات.

بخدمات الطوارئ — تنبيه مهم

جالاستخدام المقبول

يجب عدم استخدام خدمات VoIP في:

• المكالمات الجماعية أو الآلية أو غير المرغوب فيها (المكالمات الآلية أو الاتصال التلقائي)
• المكالمات الاحتيالية أو أنشطة النصب أو انتحال الشخصية
• المكالمات التي تخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها
• إعادة بيع سعة المكالمات أو الدقائق دون إذن كتابي مسبق
• تضخيم حركة الاتصالات بشكل مصطنع أو ممارسة المراجحة في المكالمات

دالامتثال التنظيمي

تخضع خدمات الاتصال عبر VoIP للوائح الاتصالات في بلدَي المنشأ والوجهة. وأنت مسؤول عن ضمان توافق استخدامك لخدمات VoIP مع جميع القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية.

هـحدود الخدمة

تحتفظ Cubo Mobile بالحق في تقييد خدمات VoIP أو تعليقها أو إنهائها إذا كان الاستخدام غير متوافق مع هذه الشروط، أو إذا اقتضى ذلك القانون أو مشغل الشبكة أو الجهة التنظيمية.

٧المدفوعات والفوترة

ستُنشر تفاصيل الأسعار وطرق الدفع ودورات الفوترة وسياسات الاسترداد على منصة Cubo Mobile عند إطلاق الخدمة. وبشرائك أي خدمة من خدمات Cubo Mobile، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المستحقة.

تحتفظ Cubo Mobile بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت مع تقديم إشعار معقول. وستُحتسب الباقات المشتراة بالسعر المؤكد وقت الشراء.

تخضع المبالغ المستردة، حيثما كان الاسترداد متاحاً، لسياسة الاسترداد المنشورة عند إطلاق الخدمة. وقد لا تكون باقات eSIM المفعّلة أو رصيد المكالمات المستخدم مؤهلة للاسترداد.

٨تسجيل الحساب والتحقق

عندما يكون تسجيل حساب مطلوباً لاستخدام خدمات Cubo Mobile، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ويجب عليك إبلاغ Cubo Mobile فوراً بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدام غير مصرح به له.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، بما في ذلك الرسوم المترتبة على استخدام الخدمة.

أالتحقق برمز OTP عبر الرسائل النصية

تستخدم Cubo Mobile التحقق بكلمة مرور لمرة واحدة (OTP) تُرسل عبر رسالة نصية للتحقق من رقم هاتفك الجوال أثناء تسجيل الحساب ولبعض الإجراءات المتعلقة بالحساب (مثل تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور أو تغيير بيانات الحساب). وبتسجيلك حساباً، فإنك توافق على تقديم رقم هاتف جوال صالح وعلى تلقي رسائل OTP من Cubo Mobile لأغراض التحقق.

بقواعد استخدام رمز OTP

• رموز OTP صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط وتنتهي صلاحيتها خلال فترة قصيرة (عادةً من ٥ إلى ١٠ دقائق)
• يجب ألا تشارك رموز OTP مع أي طرف ثالث — لن تطلب منك Cubo Mobile رمز OTP أبداً
• قد تُطبَّق رسوم الرسائل النصية القياسية لدى مشغل شبكة الجوال الخاص بك عند تلقي رسائل OTP
• أنت مسؤول عن التأكد من أن رقم الجوال الذي تسجله صحيح ومتاح لك
• لا تتحمل Cubo Mobile مسؤولية أي تأخير في وصول رموز OTP بسبب مشغل شبكتك أو ظروف الشبكة

جالتحقق من الرقم

يُربط رقم الهاتف الجوال الذي جرى التحقق منه عبر OTP بحسابك في Cubo Mobile. وإذا غيّرت رقمك المسجل، فسيلزم التحقق منه مجدداً. وتحتفظ Cubo Mobile بالحق في تعليق الوصول إلى الحساب إذا تعذّر إتمام التحقق أو إذا رُصدت محاولات تحقق احتيالية.

٩التسجيل بالبريد الإلكتروني وقائمة الانتظار

يمكنك اختيار تقديم عنوان بريدك الإلكتروني لتلقي آخر الأخبار حول إطلاق Cubo Mobile وتوفر المنتجات والوصول المبكر والعروض والإعلانات ذات الصلة.

بتقديمك عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق على أن نتواصل معك بشأن Cubo Mobile. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا أو بالتواصل معنا عبر info@cubomobile.com.

لا يضمن تقديم عنوان بريدك الإلكتروني الحصول على وصول مبكر أو توفر الخدمة أو أسعار محددة أو خصومات أو الموافقة على الحساب.

١٠الاستخدام المقبول

إضافةً إلى القيود الخاصة بكل خدمة المذكورة أعلاه، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام أي خدمة من خدمات Cubo Mobile لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو ضارة أو مسيئة
• محاولة التدخل في أمان أي خدمة من خدمات Cubo Mobile أو تشغيلها أو تعطيل ذلك
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير مصرح بها
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي نظام أو خادم أو قاعدة بيانات أو حساب
• نسخ محتوى الموقع أو بيانات المستخدمين أو استخلاصها أو جمعها أو إساءة استخدامها
• رفع الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو الأكواد الضارة أو نقلها
• استخدام أي خدمة بطريقة قد تضر بسمعة Cubo Mobile أو عملياتها
• التحايل على أي حدود للاستخدام أو قيود تقنية أو إجراءات أمنية

١١الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع وضمن خدمات Cubo Mobile، بما في ذلك أسماء العلامات التجارية والنصوص والرسومات والتصاميم والشعارات والأيقونات والعناصر المرئية والتخطيطات والبرمجيات وغيرها من المواد، مملوكة لـ Cubo Mobile أو مرخصة لها ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز لك نسخ أي محتوى من محتويات Cubo Mobile أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو عرضه أو استغلاله تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

١٢شبكات الأطراف الثالثة والشركاء

تعتمد خدمات Cubo Mobile، بما فيها باقات بيانات eSIM والاتصال عبر VoIP، جزئياً على شبكات ومنصات وبنى تحتية يوفرها مشغلون من أطراف ثالثة. ولا تتحمل Cubo Mobile مسؤولية أداء شركاء الشبكات من الأطراف الثالثة أو توفرهم أو سلوكهم.

قد تنطبق شروط الأطراف الثالثة والمتطلبات التنظيمية في بعض البلدان أو المناطق.

١٣عدم تقديم استشارات مهنية

تُقدَّم المعلومات الواردة على هذا الموقع لأغراض إعلامية عامة فقط، ولا تُعد استشارة قانونية أو مالية أو تقنية أو متعلقة بالاتصالات أو أي استشارة مهنية أخرى.

يجب ألا تعتمد على هذا الموقع أساساً وحيداً لاتخاذ القرارات.

١٤إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم جميع خدمات Cubo Mobile «كما هي» و«حسب توفرها».

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدم Cubo Mobile أي ضمانات أو إقرارات، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمان:

• أن تكون الخدمات متواصلة أو خالية من الأخطاء أو متاحة باستمرار
• توفر تغطية الشبكة في جميع المواقع
• أن تستوفي جودة مكالمات VoIP أي معيار محدد
• توفر الأرقام الافتراضية في أي بلد أو رمز منطقة بعينه
• إطلاق أي ميزة أو خدمة في موعد محدد
• أن تكون المعلومات الواردة على الموقع كاملة أو دقيقة أو محدّثة دائماً

١٥تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Cubo Mobile مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك للموقع أو لأي خدمة من خدمات Cubo Mobile أو تتعلق به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الاتصال أو فشل المكالمات أو فقدان البيانات أو تعذّر الوصول إلى خدمات الطوارئ.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية أو يحدّها في الحالات التي يكون فيها ذلك مخالفاً للقانون.

١٦التعويض

توافق على تعويض Cubo Mobile ومديريها وموظفيها ومقاوليها وشركائها والشركات التابعة لها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو تكاليف أو نفقات تنشأ عن إساءة استخدامك لخدماتنا أو إخلالك بهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون معمول به أو لحقوق أي طرف ثالث.

١٧التعليق والإنهاء

تحتفظ Cubo Mobile بالحق في تعليق وصولك إلى أي خدمة أو تقييده أو إنهائه في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، في الحالات التالية:

• إخلالك بهذه الشروط أو بأي سياسة معمول بها
• الاشتباه في وجود نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني
• إذا اقتضى ذلك القانون أو جهة تنظيمية أو مشغل شبكة
• عدم سداد مقابل الخدمات المقدمة

١٨الخصوصية

يخضع استخدامك لموقعنا وخدماتنا أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، بما في ذلك بيانات الاتصالات والاستخدام المتعلقة بخدمات eSIM والأرقام الافتراضية وVoIP.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية.

١٩التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وسيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».

يُعد استمرارك في استخدام الموقع أو أي خدمة من خدمات Cubo Mobile بعد نشر التغييرات قبولاً منك للشروط المحدّثة.

٢٠القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسَّر وفقاً لها، ما لم يقتضِ القانون المعمول به ولاية قضائية أخرى.

٢١تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر: